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1分
三菱-欧蓝德 全车车漆多处无故开裂
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT273065(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-09 20:37:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博世润通 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2017-11-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车正常行驶十个月，于9月21日发现引擎盖车顶漆面开裂，引擎盖多处开裂，开裂面积较大，车顶漆面多处呈点状开裂，10月9日引擎盖处新出现一处车漆开裂，4s店报厂家回复说是非质量问题，是被滴上什么东西腐蚀了，如果是腐蚀怎么会隔了那么多天又出现一处车漆开裂呢？！！
2018-10-11 11:06
最终结果
广汽三菱回复：关于该客户投诉车辆车顶、引擎盖油漆确实多处呈点状开裂，初步判断为外物腐蚀导致，不属于质量问题，经销店已经与客户解释说明。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-10-29
厂家要是能站在消费者的角度就不会轻易说出来不是质量问题这句话，非常感谢厂家能免费给处理了这些问题，但是4s的水平有待提高，喷漆平面很多的细小针尖样的突起，车顶的点漆，裂口处不做任何处理直接点上漆，和涂涂改液没什么两样
广汽三菱数据统计:
投诉量230宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33次
发表最终结果298次
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