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长安福特-翼虎 发动机进气歧管和节气门内积存机油
长安福特翼虎
2018-10-13
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT273194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-13 01:20:48
投诉地区
4S店名称重庆安福汽车
里程数(KM)22784
购车时间2016-08-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是重庆的翼虎车主,车型是2016款1.5T风尚智行版。

2018年9月11日,四川仁寿一个车友联系到我,他向我反映他的2017款1.5T翼虎节气门下面的进气管内积存了很多机油、水蒸汽冷凝混合物,4S推诿责任不给他解决,于是我让他联系福特400客服。 他提醒我这是福特1.5T发动机通病,1.5T发动机的翼虎、福克斯、蒙迪欧、金牛座都存在这个现象!

之后我拆开自己的翼虎,对节气门检查,始料未及的是我的车节气门下面也有很多油,于是联系400,400让我去检查. 第一次去4S检查,打400厂家派了技术员来看,坐标重庆渝北区安福特安福4S店(时间是2018年9月26日)。4S承认有问题,但是推诿说不影响。 第二次联系400让我就近到了三十公里外4S,坐标重庆永川区长安福特福川4S店(时间是2018年10月10日)。

还是检查到有问题,并且上次检查抽干净了后又有了积油,但是不能给任何解决方案,让我回家等。 4S和厂家并且告诉我金牛座发动机调校更偏高转数,所以问题严重要更换,翼虎不用。我就想问问他们,我经常激烈驾驶,算不算高转,14天这么快又有积油算不算严重。

先来说说这个故障的影响: 第一、积油窜进发动机烧掉,会在气缸形成积碳(为啥翼虎尾排管那么黑)! 第二、节气门?面中冷器粘了机油影响自身冷却效率,提升了进气温度。 第三、堵塞进气管、中冷器影响进气效率烧机油的害处不用我多说了吧?! 长安福特技术员亲自告诉我“不要担心,积油就这么多,再多全进气缸烧掉了”,另外处在进气管的积油因为涡轮负压也会逐渐被吸入气缸燃烧,机油燃烧残余的大颗粒会磨损气缸!

四川仁寿的车友,起初4S不给他解决,并且推诿。他没办法,只好来请教我(因为我之前跟他提过,我在本地职高的教汽修)。我让他反复联系4S打400全国客服。 最后他在2018年10月9日在四川眉山的一家4S店完成了维修。

我想大声质问厂家和4S,为什么不给我维修?!

2018-11-03 23:55
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5118
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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