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1分
广菲克-自由光 投诉4s店恶意推脱责任。
广汽菲克自由光
2018-10-13
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT273201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-13 10:54:50
投诉地区
4S店名称四川城市车辆
里程数(KM)26000
购车时间2016-08-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
转向有异响,初步检查羊角球头坏了。曾在外面修理厂加过点润滑油,这下好了,4s店就咬死我是人为损坏。客服接待人员还声称~~“不排除我故意损坏来骗去4s店维修金”的可能。还大义凛然的说可以向媒体和有关部门投诉主张我的权力。真是那句话,卖车时顾客是上帝了,修车时4s店就是上帝了。
2018-10-15 12:25
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请协助撤销投诉,非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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