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奥迪-奥迪Q3 提车当晚EPC故障灯亮，自动启停失效
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT273285(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-15 10:01:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖铠煜奥迪 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2018-05-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
您好，我是曲靖市陆良县人，今年5月2日在奥迪曲靖4s店购买一台奥迪q3，开出的当天晚上epc故障灯亮起，发动机自动启停功能故障。经查询为发动机故障，到4s店询问，4s店称是行车电脑故障，待厂家发代码来升级就好了，一等一个月没消息，多次电话联系销售顾问，快两个月时说可以升级了。去升级后问题还是没有解决，4s店叫回家再等，又等月余没有消息，多次询问售后，售后说换一个行车电脑，行车电脑换上后，问题还是没得到解决，又换燃油压力线束，问题还没解决，再换汽油滤芯问题还是没解决。请问，我要怎么办？
车主相关投诉
2018-11-21 11:15
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商在第一时间联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
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发表最终结果3315次
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