专业的汽车质量投诉平台

1分
奔驰-奔驰E级 变速箱有质量问题,闯档非常严重,顿挫感非常强
北京奔驰E级
2018-10-21
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT273563(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-21 22:20:59
投诉地区
4S店名称安徽之星汽车
里程数(KM)12000
购车时间2018-06-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子行驶至11000公里左右时变速箱出现问题,闯档非常严重,顿挫感非常强。刹车时车子有咯噔咯噔的响。在倒车时忽然跳至空档,然后不能正常挂档,只能在空档和停车档之间徘徊不能前进,不能倒车。正常行驶至60迈时加油门速度提不上去,经销商服务态度极差,不给予提供代步车,不主动联系我解决问题。
2019-04-03 11:27
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有