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2018年4月购车时柳州乾元新景4S店承诺报废旧车一星期左右可以得到3000元置换补贴，所以我购买了车辆。之后4S店一直推脱厂家的补贴还没有下来，10月份追问4S店，他们说因为他们提交资料钩选错一个选项被比亚迪总公司拒绝了，所以这个补贴不能申请了。多次拨打比亚迪投诉热线，都是跟我说已记录，让我耐心等待，至今没接到比亚迪的电话和结果。