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起亚-起亚K5 空调出现异响，在4S店检测出压缩机坏了。4S店以没在店内保养不予索赔
| 投诉人 | 肖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT274017(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-01 14:33:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉汇杰 |
| 购车时间 | 2016-09-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发现压缩机异响有段时间。然后去4S点检查，发现压缩机坏了。4S店说我只在4S店保养过两次，不能索赔。要我提供在外修理清单和发票还有维修厂的维修资质才能上报。我在外保养是发动机，又不是保养空调，为什么不给维修或者更换？
2018-11-05 09:12
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！因用户预留信息不全，且回拨无人接听，暂无法核实故障情况。如有需要，建议至就近经销商检测或拨打厂方客服热线4007990000。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
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