雪铁龙-天逸 C5 AIRCROSS 车辆转向有异响,售后迟迟不予维修处理

东风雪铁龙 天逸 C5 AIRCROSS

发表于:2018-11-09 12:58:43.0 分享:

我也要投诉

2018年10月24日换的进气歧管,说所有车辆厂家统一召回。换完我告诉维修接待辛经理我的车转向有异响,他安排维修技师跟我一起去路试,回来后维修技师告诉他是转向柱的问题,在保期间应该给予更换,维修接待经理反馈给我的是没有现货得从厂家定货,我说可以,大概需要多久,他说7-10个工作日就能到件,这都过了半个月了也没通知我去更换。

期间我联系了两次辛经理,第一次说还没到,昨天我又联系一次他说给帮忙问问厂家随后给我回复,我等到现在都没有给我回复!我就想知道作为你们这种知名企业的口碑何在?!卖出去东西就可以不顾我们消费者的感受吗?望总部相关领导给予我作为你家客户的一个答复!谢谢!

投诉编号 QT274310 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风雪铁龙 - 天逸 C5 AIRCROSS
投诉人 才先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 350THP 豪华型
投诉时间 2018-11-09 12:58:43.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 河北省 - 承德市 4S店名称 东风雪铁龙承德美联行4s店
车辆状态 二保 4S店联系人 孙*雯
里程数 12500 4S店电话 4008720654
购车时间 2017-12-15 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

转向系统异响

态度不好

配件等待

企业最终结果

东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。 未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!

投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

发表评论

最新评论