奇瑞汽车-奇瑞E5 .燃油泵更换?

奇瑞汽车 奇瑞E5

发表于:2018-11-09 16:39:47.0 分享:

我也要投诉

2014年3月上牌的E5。2017年12月26日晚,正常行驶中突然趴窝了,车已过了3年6万公里,就没想着打电话4s店。原因: 1.如此深夜,没人搭理 2. 4s店拖车加维修配件价格伤不起(芜湖据本地50公里)。

所以只能叫拖车到附近修理厂检查维修,结果燃油泵坏了,自己花钱更换!可没想,10月接到短信通知,厂家召回E5有设计缺陷的燃油泵,免费更换!

今天电话联系400.晚上芜湖4s来电话,说我的车在召回范围内(查了车架号)。可是现在却要我提供换下的旧燃油泵,将近一年了。

谁换个零件还把坏件留着,就不能变通点吗?毕竟是你们的产品缺陷导致过早损坏的?还有我的车门也锈了,怎么办???

投诉编号 QT274325 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 奇瑞汽车 - 奇瑞E5
投诉人 彭先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 1.5L 手动优悦型
投诉时间 2018-11-09 16:39:47.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 安徽省 - 芜湖市 4S店名称 芜湖市安奇
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 75000 4S店电话
购车时间 2017-12-26 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

车身及电气其它配件

费用争议

企业最终结果

奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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