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1分
大众-朗逸 4S店承诺的迟迟不兑现
上汽大众朗逸
2018-11-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274554(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-16 13:25:24
投诉地区
4S店名称伊犁上海大众
里程数(KM)500
购车时间2018-11-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店欺骗客户说有现车,晚交一点定金都说没有车,等了20多天,作为补偿,4S店承诺赠送全车镀膜,全车脚垫及后备箱垫子,行车记录仪,汽车座套等全车装潢,1000元工时费。现已提车8天,4S店只是给我贴了玻璃膜和一套劣质脚垫,其他的都未兑现。

车主相关投诉
2018-11-29 14:46
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈4S店承诺的不兑现的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商已经与客户沟通,为了提升客户满意度,给予客户赠品。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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