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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
比亚迪-元新能源 冬季续航里程极短,电池温控毫无作用
比亚迪
元EV
2018-11-19
5.3万
0
收藏
投诉人
朱
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT274655
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
元EV
2018款 EV360 智联炫酷型
投诉时间
2018-11-19 16:37:29
投诉地区
新疆
昌吉
4S店名称
昌吉市乾元新景汽车销售有限公司
里程数(KM)
1600
购车时间
2018-10-12
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
10月12号购买了一台比亚迪元EV360。到了11月份天气渐渐变冷,开暖气续航极短,只有可怜的100公里,电耗更是暴涨。根本不敢开,害怕趴窝在路上。然后去充电站充电,偶然发现电池温度只有-6℃。充电也充不进去,当时室外气温-15℃。 我想问比亚迪厂家,你们所谓的电池智能温控在哪?吹上天的电池加热包在哪?续航打3折我也是很无语。打400客服,客服告诉我只有在充电的时候智能温控才会起作用。 续航不行为什么往北方售卖?没有金箍棒就别穿小短裙!老百姓辛辛苦苦挣来的钱就只能买个两轮电瓶车的续航里程。这事没个解决办法,我就一直投诉下去,让全中国消费者都知道比亚迪的“好车”
2018-12-01 23:21
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:38
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量
6319
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3651
次
发表最终结果
7491
次
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