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1分
吉利汽车-博越 4S店将汽车改装销售，无法享受3包服务
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT274679(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-20 11:54:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯捷通吉利汽车 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2017-06-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店将汽车改装销售，定义升级版本，我一直以为是厂家升级的，问题出现后找厂家履行3包服务，厂家回复汽车已改装，不在3包服务内，联系厂家协商处理
2018-11-22 09:28
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排网点与用户取得联系，正在与用户沟通，后续继续关注。
2020-11-26 09:45
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5727宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8520次
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