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一汽马自达-阿特兹 方向机有异响
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT275117(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-30 21:03:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡阳津湘 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2015-07-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆行驶2万公里左右，转弯过坎时发出哐当声，到4s店检查后，调了一下方向机，18年初两边都有异响，又在株洲4s店调了方向机，当时没有异响，过段时间异响又出现，多次在4s店检查不出来问题。
18年5月份，我在网上投诉过，但厂家不理会，到现在有异响不说，过坎时，两边发出金属碰撞的声音，希望厂家能换个方向机
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2019-03-12 15:21
最终结果
一汽马自达回复：客户在早期已致电客服中心咨询方向盘异响问题，问题已处理。已转交售后服务部处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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