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-2分
东风雪铁龙-雪铁龙C4L 对4S店的售后无语
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275128(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-01 12:54:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 芜湖佳和 |
| 购车时间 | 2013-07-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
对雪铁龙真无语了，2013年1.8自动劲享C4L，毛病一大堆，这么多年出现的问题感觉比我单位所有的车加起来还多，只能自认倒霉。我朋友和我一起提的车，配置完全一样，佳和4S店为其免费更换了方向柱，却收了我1000块，我要求退还。
第二天接到佳和的电话，找一大堆理由，都是莫须有，最后说我的方向柱有维修的痕迹，真是放屁，事实是：4S店的5、6个师傅花了大半天时间都拆不下来方向柱锁头，最后用电锯暴力锯开，然后让我的车带病上路，又过了两周才修好！这样的情况却说有维修的痕迹所以不退钱。
如果有维修的痕迹你的师傅现场不告知？而且我通过神龙的400电话投诉两次压根没用，电话都没来一个，这样的车企，还能靠什么生存？
车主相关投诉
2018-12-03 14:08
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-12-03
厂家和4S店都是不做为，无语了！
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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