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发表投诉
1分
大众-途昂 EPC、发动机故障灯无故亮起
上汽大众
途昂
2018-12-03
5.7万
0
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT275163
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
途昂
2017款 380TSI 四驱豪华版
投诉时间
2018-12-03 10:33:53
投诉地区
湖北
荆门
4S店名称
荆门中辰上汽大众
里程数(KM)
2555
购车时间
2018-09-30
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
途昂EPC、发动机故障灯亮,已到4S店检测,但配件未到,新车就有问题,要求换车。
2018-12-13 15:44
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已与客户联系,配件已到货,告知客户进站进行更换后问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-12-07
检查为燃油泵控制单元损坏,17年帕萨特燃油泵控制单元曾召回,现途昂又出现同样问题,大众质量控制差
上汽大众数据统计:
投诉量
7353
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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