投诉人 | 贺女士 |
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投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT275257(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-12-06 12:01:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海嘉恒起亚4S店 |
里程数(KM) | 92500 |
购车时间 | 2013-12-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是于2013年12月2日于青海嘉恒4S店购得2014款智跑2.0排量,至今五年跑了92000多公里,还在厂家100000公里保养范围之内!
我的车于2018年二月份出现微弱抖动,发动机有异响,因为对车不是很了解也没太在意,到4S店检查说没有问题,只到5月12日做保养(85000多公里)异响越来越严重,4S店给我车自费加一种叫弹道弹修复剂,告诉我可以自行修复,结果在12月1日做保养告诉我是汽缸拉伤,被告知是发动机故障需要大修,随后与青海嘉恒4S店协商处理事宜。
没想到4S店以保修期刚到(于2018年12月2日到期),已经申报不了,我车在2018年5月份已经就出现该问题,要是4S店认真对待,在2018年5月份我车还在保养期内,而且我在4S店一直做保养。
根据我个人了解,此款车大部分存在汽缸拉伤,望贵平台能为我们消费者主持公道!