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1分
丰田-威驰FS 4S店疑似欺诈消费者，要求退回订金
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT275761(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-19 12:13:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 章丘明星丰田 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2018-11-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年11月25日，在章丘明星丰田汽车销售服务有限公司了解到12月初会来一辆新威驰FS，问我要不要，我才下订了一台丰田威驰FS小车（订金1000元，收到订金收据。）回来后才发现种种问题感觉所骗。11月26日与销售说想退订，销售说让我把收据退回去留卡号退钱。但是26日下午态度180度转表示领导不会同意，让我等消息。27日再联系各种不退，推脱领导出差。一直到12月份再联系说公司没有退过，情绪激动挂了我电话。我打过12315问过都说是可以退，但是与店里沟通未果，最后无耐之下只能求助于你们帮忙了！
2019-03-11 11:23
最终结果
一汽丰田回复：信息已收到并转至客户对应部门及经销商，后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2524宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3741次
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