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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆问题多,质量极差,4S店售后承诺不兑现
东风雪铁龙C4L
2018-12-19
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT275771(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-12-19 16:26:41
投诉地区
4S店名称宜兴市云鼎汽车有限公司
里程数(KM)94800
购车时间2014-03-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年买车到现在,这C4L出现多少质量问题了(已影响到日常生活和安全)就光跑4S店的次数都数不清了(时间和费用要多少)。召回的燃油泵烧坏2次(召回过,一年多为什么又出现问题,这产品也算合格?)在路上拖车就2次,存在自燃危险(厂家的三包政策,就是让我叫保险公司拖车,修理超过5天都不当回事)。转向柱损坏(通病不召回),风扇电阻(通病),转向机,升降器,发动机乱升级后出现漏油等各种问题(没经过车主同意),减震器(通病),发动机漏油(打过胶,迟早还要漏),发动机缸盖漏油,正时链条等安全问题。维修更换缸盖和正时链条一套后,现在又出现新问题,涡轮增压连接管有漏油,遮阳板坏了,2018年9月28号行驶过程中突然出现机油显示灯亮了,4千多公里就烧到没机油,打方向加油门时发动机异响等问题厂家答应给一年整车延保一直没给。神龙就是生产这种质量的车?

2018-12-20 09:28
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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