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-2分
东风日产-轩逸 发动机故障灯出保开始亮。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT275857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-22 12:11:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安佳泰 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2014-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机故障灯出保开始亮，维修贵还不保证修好，油耗高，排气异味大，汽车有时抖动。
2019-01-04 15:51
最终结果
东风日产回复：联系客户无人接听，已短信提醒，会持续跟进，望客户谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2019-01-17
根本没有人联系我，只是来了个短信，表示已经知道了，什么叫联系我没人接听，我手机是24小时开机的，不能这样对待消费者的。
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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