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1分
宝马-宝马5系 轮毂无故开裂
华晨宝马
5系
2018-12-31
5.2万
0
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返回主投诉:
【华晨宝马 轮毂开裂变形】
投诉人
叶
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT276202
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
改款 530Li 尊享型 豪华套装
投诉时间
2018-12-31 20:58:56
投诉地区
安徽
合肥
4S店名称
合肥宝之佳
里程数(KM)
28000
购车时间
2017-10-27
车保状态
保修内
诉求
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-离合系统
费用问题
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我是2018年10月买的车开了一年28000公里,2018年12月29号车辆行驶中提示右后轮胎胎压异常,就近找维修店检查发现右后轮毂内侧开裂了一个二十公分的口子,立马找4S店沟通,发照片,工作人员说是外力造成的,我没有碰撞,请问要把轮毂压裂需要多大的力度,减震和轮胎多完好,请问4S店是以什么数据下这样的结论,哪以后车子都只能放在家里了,现在宝马的质量和服务态度真的让人担忧。
返回主投诉:
【华晨宝马 轮毂开裂变形】
2019-06-03 16:49
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
华晨宝马 轮毂开裂变形
】的集体
进入集体投诉(33宗)
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
3系、
5系
说明:
在没有任何碰撞等人为因素的情况下,一个轮毂开裂,一个轮毂变形
华晨宝马数据统计:
投诉量
1502
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
70%
发表临时结果
198
次
发表最终结果
2279
次
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