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1分
大众-朗逸 档位跳挡
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT277351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-01-30 10:52:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 遵义大汇众 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2015-10-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车于2015年10月9号从贵州省遵义市大汇众4S店购入，至今行驶70000公里，到现在刚好3年零3个多月，发现仪表盘出现档位闪烁的情况，到4S店检查，工作人员说波箱波片要换，叫我准备一万九。14年前大众就由于变速箱这个大问题召回过一批车，我也在网上查过，在其他使用这款波箱的大众DSG波箱的通病，在其他使用这款波箱的大众都有出现这个问题，这个会导致车子瞬间失去动力，引起很大的安全隐患，并且这个问题是无法人员操作导致的，就是出厂问题，大众变速箱问题没有完全解决，为什么还要把问题车卖给客户？！
2019-03-07 15:06
最终结果
上汽大众回复：经了解，该车辆于2月2号17.32左右联系客户已经与客户解释清楚，车辆已经过三包，客户认可，给以客户维修方案机电控制单元，我站给予进行修理排除故障，费用少很多客户同意义，于2月11日11:35左右进站再次检查确定维修方案，及费用，客户同意。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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