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口碑
红黑榜
发表投诉
1分
比亚迪-唐 四个月新车变速箱出现严重问题
比亚迪
唐
2019-02-01
5.3万
0
收藏
投诉人
高
女士
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT277414
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
唐
2017款 2.0T 全时四驱豪雅型
投诉时间
2019-02-01 15:59:37
投诉地区
河北
秦皇岛
4S店名称
秦皇岛机电比亚迪
里程数(KM)
7000
购车时间
2018-10-08
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
减配
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我们刚买了四个月的新车,只跑了七千公里,突然出现异响,换完传动轴后故障未解除,进一步判断为变速箱内部问题,建议我们更换变速箱总成,更换至少需要一个月,但4s店未提出任何赔偿
2019-02-27 11:48
临时结果
比亚迪回复:您好!已反馈至相关部门跟进处理中
2019-03-04 12:14
最终结果
比亚迪回复:用户表示满意处理结果,要求撤帖。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-03-03
根据网站介绍的撤帖流程操作,根本没有相对应链接,帖子就是无法删除,应急客服电话18903071315和020——39931315拨打都无法接通,我现在满意处理结果,我要扯帖!
车主
2019-03-03
秦皇岛比亚迪4S店已处理此事,结果满意。投诉帖按照网站规定操作,无法撤销
比亚迪数据统计:
投诉量
6319
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3651
次
发表最终结果
7491
次
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