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(仇先生)
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1分
捷豹汽车-捷豹XFL 捷豹4s店无理拒绝退预付款
奇瑞捷豹
XFL
2019-02-16
5.3万
0
收藏
投诉人
俞
女士
投诉品牌
捷豹
投诉编号
QT277674
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XFL
2018款 2.0T 200PS 精英版
投诉时间
2019-02-16 12:03:21
投诉地区
北京
4S店名称
上海真北天华
里程数(KM)
0
购车时间
2018-12-31
车保状态
首保
诉求
赔偿、
赔礼/改错、
其它
投诉问题
车辆信息欺诈
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人于2018年12月31日在上海真北天华4s店与销售洽谈后欲购置捷豹XFL一台,销售当时承诺可以上外地牌照,于是本人交付1万元预付款并签订了新车订单,后销售告知无法办理外地牌照只能够上沪c牌照,于是本人要求取消订单并退还预付款1万元,签署的订单并未显示不可退预付款,但是4s店拒绝退还订金搪塞至今。
2019-06-10 01:36
临时结果
捷豹汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
2019-06-10 01:36
最终结果
捷豹汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞捷豹数据统计:
投诉量
43
宗
完成率为
70%
回复率
65%
满意度为
51%
发表临时结果
2
次
发表最终结果
29
次
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