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2分
江淮汽车-江淮iEV 4代电动车不兼容快充2015标准协议,厂家的回复是让我买新车。
江淮iEV
2019-02-25
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT278019(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-02-25 19:21:30
投诉地区
4S店名称上海沪仑汽车
里程数(KM)72000
购车时间2015-06-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上海国家电网快充桩全面升级2015版协议,不再支持国标2010的车,15年出厂的14款iev4由于不兼容最新快充桩,厂家400客服回复不予解决,建议我购买新车,4s店也没有解决方案,国家电网和汽车厂家互相推诿,就是不解决问题,最终消费者受害。
2019-03-04 17:03
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-03-10
厂家立即发来了最新补丁程序,通知升级,已解决问题,之前充不了的桩都可以用了。
江淮数据统计:
投诉量2201
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4314
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