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1分
上汽通用-威朗 发动机敲缸异响
上汽通用别克威朗
2019-03-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT278444(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-09 16:01:24
投诉地区
4S店名称河北益通别克
里程数(KM)30000
购车时间2016-03-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
打着火之后,挂D档会听到严重的发动机敲缸的声音并伴有车身抖动,挂N档消失,倒车的时候也会有!去4S店检查所有师傅都听到了声音,他们告诉我是发动机爆震敲缸的声音,属于正常现象,建议我换95号汽油!石家庄中石化92油!难道都是油不好!这个现象都有一年了,之前没太注意,前几次去4S店他们说正常!敲缸的声音特别大,一听都不正常,现在声音更频繁了,我的要求不高,只希望厂家能诚心解决问题,换高标号油不是解决问题的根本,不应让消费者承担损失。
2019-09-01 00:30
最终结果
上汽通用回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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