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2018年12月份左右，钥匙突然失控，无法开启车门，之后又不知什么原因能使用了。之后怪事又发生了几次。2019年3月2日再次发生钥匙失控，在不知什么原因恢复了启动后，于2019年3月4日送到黄山市华轩汽车销售公司进行维修。4S店告知系天窗下水管堵塞造成车内进水，启动模块受潮钥匙失控，经疏通下水管道，车内风干，问题暂时好了。

该公司认为下水管道堵塞系人为原因造成的故障，收取维修费800元。 我车子第一次在合肥福特4S店保养，第二次在博世汽车连锁店保养，均是正规保养，没有发生过事故，并且车辆在三包期间。天窗漏水的原因是下水管道堵塞，是设计原因造成的，不是使用不当造成的，应当属于保修范围，你公司应承担保修责任。

且在保养手册中根本就没有提到天窗下水管道的保养、检查，这也完全说明天窗下水管道堵塞是事先不可预测的原因，是属于车辆故障，应当承担保修责任。请求退还维修费800元，并赔偿两趟交通费800元。