专业的汽车质量投诉平台

我的车最近十来天一直在地下车库负三层放着，周六2019-3-9开车出去玩的时候发现前挡玻璃出现了十几厘米的裂纹，外面和里面用手摸是光滑的，第二天去4s店保养的时候问了能不能索赔，服务人员拍了照，说要传给总部还是哪里确认。

今天告诉我说是人为的不给赔，我的车买了才一年2个月，而且如果是人为砸的就不是这种裂纹，网上也查了，发现好多人索赔玻璃质量的案例，他们也没人到现场看，就通过一张照片确定是人为，我让他们来给我当面砸个一样的也没人管，就说不行可以投诉。

如果说是在高速上有可能是被石子打到，何况如果是外力砸到那也是放射形状，何况还是停在地下车库，还这样说那就是故意推卸责任，所以，该裂纹应该属于产品质量问题，且该车挡风玻璃质保范围还早，我的爱车完全在质保范围内，要求厂家予以免费更换。