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大众-凌渡 车内气味太重,关上窗户就头晕。
上汽大众凌渡
2019-03-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT278794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-03-16 20:34:33
投诉地区
4S店名称上汽大众永州高卫4S店
购车时间2015-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

买车以来,车内气味很大,没想到两三年后,现在气味更大了,到网上查询后,原来和我一样的凌渡车主,很多也一样,是劣质隔音棉气带来的气味,现在气味越来越难闻。

已严重影响了我和家人的身体健康,请求上海大众公司对于凌渡隔音棉问题给做出合理解释,并免费更换安全性高的隔音棉,消除我的凌渡车内气味难闻的问题。

2019-03-27 17:31
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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