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1分
大众-朗逸 车内严重浓味
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT278881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-19 09:54:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大兴上海大众 |
| 里程数(KM) | 155000 |
| 购车时间 | 2013-10-17 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内异味浓重，异味经过各种办法都无法清除，异味来自车内地毯的隔音棉。
2019-04-24 10:22
最终结果
上汽大众回复：关于贵网转客户反映车辆异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：1.该车辆因为客户自己撒了不明液体导致地毯异味。2.车辆已过保多年。无法满其免费处理要求。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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