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本人于3月31号在成都安利捷丰田4s店订车，4月20号交的一半车款，同时配合4s店提交贷款资料，4月23号去车管所选了牌照，交了购置税，4s店通知本周五（4月26号）提车。

4月25号上午销售来电话说车子在4s店，他们的人在4s店开着所选车辆去装饰的过程中被一个车主倒车过程中撞了（监控视频只看到撞车回撞的过程，没有看到所选车辆的实际情况），车子右边保险杠凹下去了，车灯也歪了，右边车缝隙可以看到一个大的缝。我们要求4s店更换车辆，按期交付一辆装饰完成合同的新车给我们，4s店销售经理蒋豪表示车开了发票就是我们的车，强硬拒绝我们的要求，并说可以让我们打官司。我们要求给店长联系方式，蒋豪拒绝。

我投诉成都安利捷4s店强硬要求客户为他们看管不力买单，该车辆并未正式交付给我们，从头到尾销售没有给过我们车辆相关文件。我们预期也是本周五（4月26号）去提一辆装饰完成，清洗完毕的新车回家。没想到中间出了这个事情。 我投诉安利捷丰田欺压消费者，钻法律的漏洞，在我们车没提走的情况下，自己看管不力，车辆损坏，强硬要求已付车款的客户为此行为买单，我非常不满。也提醒后续消费者在购车过程中，谨慎付款，谨慎签字，买车前货比三家，挑选可靠的4s店进行交易。