投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT280471(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-08 11:58:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福建星之宝 |
里程数(KM) | 26000 |
购车时间 | 2016-09-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2016年9月在福州星之宝4s店购买一辆宝马740li豪华版,中间销售人员推销让购买两年延保,费用两万五千元左右,说是全国通用的延保(因为本人长期在省外使用此车,所以特别强调要能全国通用),现在车子马上要启用延保时,被其它4s店告知本人购买的延保是无效的,不予承认,经过跟原买车4s店多次沟通,一直不给处理这个事情,不论怎么沟通4s店总是以各种领导出差,或者再等两天这种借口与理由拖延着不给解决问题。作为弱势的消费者实在是无助至极了,我只想要一个解决的方案,但是就是没有人理我们,4s店现在连信息也不回电话也不接了,,叫我们如何生存。。。