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奥迪-奥迪A4L 進口奥迪有五年三次免費升級地圖軟件服務，中國售后却取消了
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT280765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-20 08:01:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博瑞祥雲 |
| 里程数(KM) | 10500 |
| 购车时间 | 2017-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
進口車有五年三次的免費地圖和軟件升級，可到了中國卻沒有這項服務，還有就是一七年的車說明書上顯示有carlife功能，可實際沒有，僅僅靠軟件更新就可以解決的問題，廠家卻不給用戶提供服務。
2020-05-06 17:43
最终结果
一汽奥迪回复：您好！投诉问题已处理，感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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