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广汽传祺-传祺GS5 异味、异响、中控BUG
广汽传祺GS5
2019-05-21
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT280816(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-21 16:56:02
投诉地区
4S店名称宁波轿辰诚通
里程数(KM)5548
购车时间2019-02-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

19年2月2号购广汽传祺19款GS5自动豪华版270T,2月7号开始出现以下故障: 

1、导航失灵(组合仪表定不了位) 

2、音响(组合仪表显示音响未开启,中控屏实际音响打开正常工作) 

3、空调失灵(空调正常开启中控显示屏无法显示空调截面,变成盲操) 

4、倒车印象失灵(倒车影像中控屏无法显示,倒车雷达失效,倒车影像开关处显示灯亮,中控显示屏无影像) 

5、中控4个物理按键失灵(输入选择、音量控制、关屏关机、回主界面四个按键全部失灵,方向盘按键还可以正常使用控制音量) 

6、电瓶亏电(正常行驶每天上下班30几公里,单趟15公里路程,运行时间20分钟左右过道路线,早上仪表显示电量不足,前前后后大致发生过7~8回,首保时4s店充电了后还是有这个现象) 

7、方向机异响(发生过2-3回 打方向时咯噔声) 

8、刹车异响(首保后增加消音片后到是基本无声音了) 

9、仪表台异响(中午天热开冷空调仪表台发生塑料收缩的声音,明显) 

10、整车异味(买车3个月多 整车异味严重,呛鼻 甲醛检测0.3~0.9) 

 11、空调截面无法调出,倒车影像失灵,中控物理按键失灵,5月19日更换多媒体主机后问题依旧,其他问题现在都是有(除刹车异响)

2019-12-25 10:08
最终结果
广汽传祺回复:车辆的其它问题已经解决,主机问题也更换主机处理了。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2305
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2660
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