投诉人 | 袁先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT280855(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-22 22:51:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂丰华 |
里程数(KM) | 19700 |
购车时间 | 2017-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我于2017年6月30日在临沂丰华(郯城店)购买的大众汽车SVW7181OBU一辆帕萨特,当时送我导航,在安装导航时我未在现场,第二天我去取车,导航已安装好,我问销售人员我的原车CD呢?销售说我们收回,我说我购买的怎么你们收回?要了几次也没给我找到,后来也就没再去要了。但我在用车时出现故障,屏幕出现报警,去店检查无法判定,让我去临沂检查。
5月20日我开车至临沂丰华4S店检查,检查人员打开车门就判定是导航问题,于是说在哪里安装的去哪里解决,我给解释是在郯城买的,他让去郯城解决,我电话告诉郯城的销售,他们又协调在4S点外的汽车改装店给检查导航,打开后给换了两根线束,被告知如果还报警就得换原车的DV,来检查排除。下午发现报警仍然有,告诉郯城销售给我找回原车DV,答复现在已经没有了,无法配到,也不知怎弄。请问我该找谁!!!!!!!!