投诉人 | 拓先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT280940(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-26 11:53:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 仁和致利汽车销售服务公司 |
里程数(KM) | 22430 |
购车时间 | 2017-09-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
银川标致4s店买的5008,当时交了4000的续保押金,车开了3个月才拿到合格证上户,据说是合格证抵押在银行拿不出来,该店从2018年初一直官司缠身,现在我的续保押金也没人给退。更可气的是从2019年1月份开始,我的标致5008行驶中突然熄火,那时才跑了不到1万公里。
刚开始没太注意,也就是一周出现一两次,以为是启停出了问题,我是在中卫沙坡头区用车,距离银川还有200公里,来回也不方便,后来越来越频繁,找了一个当地朋友用电脑检测出了低压油泵故障,他说是质保期,只能去4s店处理,刚开始熄火后打火一两次就能着车,行驶中间断性不供油,加速无力!
冒着很大的危险4月5号开到银川去检测,当时检测也是低压油泵故障,问我灰虑换了没有,我说没有,他们说不换灰虑不能索赔,而且他们店售后系统让厂家关了,发不来货,后来问灰虑有货,我就把灰虑换了(当时觉得油路故障是不是汽虑堵了,索性把汽虑也换了),售后服务人员说如果还有问题只能等银川开新店去索赔或者去固原,当时说4月底银川开新店,我就说先开回去等银川新店开了再去索赔。
当天换完灰虑汽虑还没开出4S 店大门就熄火了,打了3次着火硬着头皮往中卫开。选了一条车比较少的路提心吊胆的开着,记不清熄了多少次火,回来勉强先开着,基本上天天熄火,着车能开个几公里或十几公里熄火,4月底银川店还是没开说得等到5月底了,那段时间比较忙,固原路程远不熟悉也没敢去,到了5月21号早上去上班,后面传出来嗡嗡特别大的声音,和高压电电流的声音差不多,以为外面额声音车停下听外面感觉没有,好像是车座椅底下,熄火后声音没了。
后来又开始响,才知道是油箱油泵发出来的声音,行驶途中熄火怎么也打不着,干着急,后来打了十多次着火,可是跑几百米就熄火3公里的路熄火了6次,实在是没法开了。联系厂家救援电话,给联系的银川4s店,厂家客服不知道银川店发不来货,说25号新店开业。
26号给了联系方式联系银川新店,新店说他们系统没审验过也不能发货,只能等固原救援,等了一早上也没等到固原救援电话,这5天时间车纯粹没法开,出行非常不便!希望问题能得到及时解决。