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1分
日产-轩逸 新车天窗胶条多处渗水
东风日产轩逸
2019-05-27
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT280969(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-27 10:24:05
投诉地区
4S店名称易通旭日
里程数(KM)145
购车时间2019-04-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4月18日提车,因4S店违反承若拖延交付合格证时间,5月24日才上牌照,5月26日当地小雨,发现天窗胶条多处有水滴,当即找4S店说是正常,胶条处都会渗水但下面有导水槽不会漏到车内,找停车场同款新车验证时发现其他新车没有渗水现象,4S店售后见状开始扯皮推诿,无果。
2019-06-03 17:18
最终结果
东风日产回复:5月26日进店,安排维修技师进行了检查,在进行试水实验时发现只是导水槽内有部分水滴,并未漏到驾驶室内,属于正常的现象,给客户做了详细的说明,导水槽内的水会通过天窗排水口排除,客户不理解。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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