投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT280976(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-27 13:27:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 姜堰德众汽车 |
里程数(KM) | 5300 |
购车时间 | 2018-11-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
18年11月1日购车,19年4月8号首保,首保过后出现变速箱异响,起步倒车都会咯噔一声,有时会连续响2声,3声,后来变速箱厂家来人检测,说异响是正常的,给出的结论是个体差异,但是我首保之前就没有任何响声,个体差异不可能连续响2.3下,我朋友17年买的同款车型现在8w公里也没有任何响声,所以我觉得是车的质量问题,我把车的响声拍了视频发到抖音平台,播放量25w多次,很多人都说是质量问题,同款车主表示没有这种声音,所以个体差异这个结论我不认可,但是现在厂家不给解决,我一个新车才过首保就出现这个问题,我现在不敢开车,不敢开长途,我20几w买个车就像模型一样停那不敢开,因为我怕影响到我的人身安全,万一上个告诉出现问题怎么办,怎么办,我现在找不到地方投诉了,有苦难言,跪求各位帮帮我,跪谢。