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1分
北京现代-逸行 汽车车漆可以像贴膜一样揭起来
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT280978(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-27 16:22:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代鑫源 |
| 里程数(KM) | 900 |
| 购车时间 | 2019-05-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
之前到4s店他们负责车漆的人说做工就是这样然后我说如果说做工就是这样那你给我一个做工和质量就是这样证明，后面又答应说可以把有问题的哪一块重新喷漆，然后我说如果其他面也是相同的问题呢？
他们就是打厂家售后电话，拨打后互相推诿，无专门负责的人出来沟通解决，后4s店的售后经理直接说他们生产的车就是这样原车车漆都是可以揭起来的，我在小区看过十几种车型，车漆虽然从有刮痕的地方刮下来一点但不会像我那张车一样可以轻松的一块一块的揭，他们承认车漆做工就是这样。
我很头疼，这样的做工这样的漆面怎么可以让消费者满意，还说我想投诉就投诉想鉴定找第三方，我只能如实的揭露现代的车漆，如果其他消费者看到可以做个参考，也可以联系我本人现场查看
2019-06-26 11:36
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3506宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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