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1分
雪铁龙-凯旋 变速箱有质量问题,锁三档一直解决不了
东风雪铁龙凯旋
2019-06-06
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT281190(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-06 01:32:25
投诉地区
4S店名称江苏省雪铁龙4S店
里程数(KM)200000
购车时间2006-06-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这个车有严重的锁三档的问题,上任车主从09年到15年全程4S店保养,在这期间因为变速箱锁三档换过原装电磁阀和变速箱油解决问题。但最近又开始锁三档,说明这个车真的确实有变速箱的质量问题。本车已过10年质保,但听车友说官方锁三档这个问题是永久质保的。

2019-06-06 13:50
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
起步到加速至22KM/s之前,变速箱始终在一档上,在加速至24-24KM/s,车声猛的前冲后,变速箱变为二档,在加速至30KM/s左右时,变速箱变为三档,加速至40KM/s不到,变速箱变为四档。持续行驶五分钟左右,又为变为正常。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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