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2分
吉利汽车-远景S1 冷启动车发出轰轰声,而且顿挫严重
吉利汽车远景S1
2019-06-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT281466(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-16 19:16:17
投诉地区
4S店名称浙江中南汽车
里程数(KM)5344
购车时间2018-03-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车子跑了5000多公里后,冷启动起步挂D挡车子不走,轻踩油门时发动机发出轰轰声两下也不走,然后车子有很强顿挫感猛地往前窜出去。严重影响驾驶感及行驶安全,这种问题在等红绿灯及堵车相对车距比较近时很容易撞到别人车。

就是因为这个问题把别人车擦到赔了2000多元。跑一段热车后这种问题顿挫强度感好一些,但是也会影响驾驶。 去4S店3次反应这个问题最后是以升级了变速器程序处理,回去冷车启动还是同样的问题没有改善。找4S店回复不能解决这个问题,需要找厂家解决此种问题。

此款车型在网上口碑,出现有大量同样的问题,4S店的维修技师也说此款车型接收多起。说明这种问题不是个例,是存在设计上缺陷。此种缺陷涉及到驾驶安全隐患。强烈要求厂家给出有效地解决方案。

2019-06-17 16:30
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2019-06-18
已经上门服务问题已经解决
吉利汽车数据统计:
投诉量5727
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8520
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