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长安福特-福睿斯 4s店销售员卖库存车不承认脑羞成怒摔东西要打消费者
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT281596(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-20 22:24:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥恒信美华福特 |
| 购车时间 | 2019-06-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我于2019年6月9日在合肥恒信美华福特店订购慕雪白福睿斯一台。订车的时候也在跟其他4s店对比，恒信美华福特店的销售员说他们的车是今年4月份生产的，其他店是去年11月份的库存车。因为这个原因才在，合肥恒信美华福特店订了车。因为我对车完全是小白，订车的时候也说了，不要那么多套路，但没想到还是一环接一环。订车以后等交首付款，我让销售员再核实的时候，他说他也不清楚。后来发现也是去年的库存车。他解释的也含糊不清。我同事都让我退了，但是因为交了订金，店离我也比较近，业务员当时也承认了自己的错误，我也不追究了。但是后来我老公来交完首付，发现又多收了钱，我只要他们说清楚，多收了钱是多收在哪了就行了，但是没有
2019-07-16 22:15
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
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长安福特数据统计:
投诉量5119宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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