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1分
日产-轩逸 4s店欺诈消费者
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT281660(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-23 17:16:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉开泰日产 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2019-01-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年1月24日买车，买之前我反复强调要国六，销售也承诺国六（有录音证据）
一周后提车，开了几百公里发现合格证复印件是国五，当天电话问4s店销售，销售仍然明确说我车是国六（电话录音了），
第二天去4s店理论，4s销售承认买之前承诺国六（现场谈话录音了），但是以我车以及上路行驶为由拒绝负责！
4s店销售人员涉嫌诈骗销售，4s店态度嚣张，投诉315，投诉厂家以及电视台记者去了也没用！
车主相关投诉
2019-07-01 14:51
最终结果
东风日产回复：再次确认我店所有手续流程都按合同履约执行，车辆手续齐全，客户车辆已经挂牌上路正常行驶，客户退换车的要求不符合三包法，我店满足不了。客户也找来当地媒体记者来过我店，记者也觉得他的要求不合理。我店只能再次跟客户沟通。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4594宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4684次
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