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-2分
东风悦达起亚-起亚K3 大灯自然开裂,投诉去厂家依然未解决。
起亚K3
2019-06-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT281725(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-26 21:51:55
投诉地区
4S店名称永奥汽车
里程数(KM)42835
购车时间2017-02-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

15日汽车发现左前大灯开裂,然后电话联系厂家,厂家让我开去售后检测,我开去售后后,索赔员照相进索赔,结果技术主管说,外力导致的。

我说我从未修过,可以进行签定。如果签定岀来不是人为原因导致的,那请贵公司岀签定钱,如果是,我自己岀。

车主相关投诉
2019-07-09 15:28
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,非产品质量原因导致,无法保修,已与客户解释,客户不认可。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-07-09
迟迟未解决,厂家未拍照,录视频,直接拒赔。我怎么去理解。
车主
2019-07-09
厂家一直未联系我,这样怎么解决问题。
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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