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1分
大众-途昂 开着开着方向盘打不动了
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT282271(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-17 22:02:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 豪车汇 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2018-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
有没有哪位途昂车友跟我车一样出现正在使用的情况下方向打不动的问题，4S店反应是厂家质量问题，由厂家负责，但是从没接到厂家回馈！请问买车不欠钱，厂家出质量问题，如果在高速上方向机坏了，出了车祸这个问题谁来承担？小事情耽误用车这个问题造成使用困难又有谁来承担？
2019-07-30 17:36
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已进行索赔维修 ，问题已解决，车辆已提走。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7356宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
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发表最终结果11980次
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