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宾利-飞驰 三包期内涡轮增压坏了,售后不予保修
宾利飞驰
2019-07-25
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宾利
投诉编号QT282478(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-07-25 10:48:37
投诉地区
4S店名称广州合亿汽车贸易有限公司
里程数(KM)42000
购车时间2016-07-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

7月15号左右,在高速路上发动机突然熄火,打不着,拖车去4S店,刚开始就说3万公里没换火花塞和清洗节气门。当时报价2W多,那时候我答应了,但是过几天又说涡轮增压坏了,要15.6万,要自费,说没在质保期,要自费,理由是之前次没在4S店保养,是换了机油引起的,用了金美孚,没有用银美孚,我也投诉到12365,但是时间耗太久了,一直拖,让售后出一个函说明是机油引起的,也在拖。

宾利数据统计:
投诉量12
完成率为67%
回复率50%
满意度为29%
发表临时结果42
发表最终结果48
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