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1分
比亚迪-宋 质量不好服务态度还差
| 投诉人 | 石女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT282744(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-04 18:20:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 洛阳茂迪 |
| 里程数(KM) | 6223 |
| 购车时间 | 2017-02-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
空调异响问题没有解决
2019-08-05 16:56
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至当地授权4S店跟进处理中
2019-08-06 15:25
临时结果
比亚迪回复：售后打电话解释申请撤贴
2019-08-06 15:25
最终结果
比亚迪回复：售后打电话解释申请撤贴
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-08-07
售后服务态度良好，表示有空去售后检测
车主
2019-08-06
售后打电话态度很好对处理结果比较满意
车主
2019-08-06
售后打电话解释申请撤贴
车主
2019-08-05
售后已打电话说明原因表示理解
比亚迪数据统计:
投诉量6325宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3656次
发表最终结果7497次
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