投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT282930(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-08-10 22:30:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉之星 |
里程数(KM) | 42000 |
购车时间 | 2016-04-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在质保期内时,车内异响,找过几次,也做过处理没什么做用,油耗居高不下,每次检查说是车没问题,我也就算了,毕竟这不是大问题。但是最大的问题是在质保期过了几天,发现方向往左打时有咔哒声音,去4S店检查,说是管柱松垮,需要自费更换。
这里我要重点说下,之前质保期内方向老是跑偏,去4S店检查,给我调了下就好了,可是这样来回好几次就这样解决,怀疑就是方向管柱或总成问题,只不过在质保期过了,被我发现问题的原因了。后来我在网上查了大量信息,发现吉利帝豪这款车的方向问题很普遍,大部分都在质保期内更换了管柱或者总成,但好不了多久又是一样问题出现,又去更换,但有的和我的一样,刚过质保期才发现,也一直在贴吧发贴申诉,这说明设计有缺陷。
我强烈要求吉利厂家给我免费解决我的方向异响问题。更可气的是,我前后10几次打电话厂家售后反应,就第一次,4S店代表厂家给我回了电话,说过了质保要自费更换处理,我告诉他们说帝豪方向异响问题网上反应强烈,是设计缺陷,再就是我以前方向跑偏去你们处理了多次,一直只是调,没有从根本解决问题,这主要的问题就出现在方向管柱或总成上,必须给我免费处理。和厂家打电话反应问题也是这样说的,可后来10几次电话过去,就再也没有电话回复。这就是我信任的吉利吗?要想发展就必须正确正面面对问题。