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-2分
雪铁龙-雪铁龙C3-XR ABS和EPS报警不能正常使用
东风雪铁龙C3-XR
2019-08-11
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT282949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-11 16:08:51
投诉地区
4S店名称湖南星一汽车
里程数(KM)23674
购车时间2016-05-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
ABS,、EPS报警失效,经检测是右后轮传感器和风扇控制盒出故障,此故障严重影响整车制动性能,高速上容易发生偏移和控制不稳定问题,导致车祸发生。4S店及东风雪铁龙不承认是零部件本身质量问题,已有高速路上刹车失灵事故问题,希望要求东风雪铁龙重视该问题召回更换零部件,且太平洋汽车网论坛上有多位车主发现该故障,投诉给厂家只是反馈给相关部门,无任何实质行动。
2019-08-12 11:01
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-08-14
完全无视产品质量问题,无视消费者安全隐患,一个电话只能说超出质保,不负责。估计该公司离倒闭不远了
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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