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1分
日产-轩逸 车门板皮革有质量问题
东风日产轩逸
2019-08-12
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT282977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-12 15:40:55
投诉地区
4S店名称海鹏专营店
里程数(KM)5100
购车时间2018-05-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东风日产海口南方海鹏4S店付费更换的汽车门板皮革有质量问题,存在凹凸不平的现象,而且购车一年车内异味还很严重,经常通风换气仍无法解决。与4S店协商后,4S店表示可以给予更换,但是更换后不久还是会出现该问题。
2019-08-27 17:15
最终结果
东风日产回复:客户已使用一年多,建议客户开车回厂,由工作人员确认,如果有问题,那么我店将会进行保修,客户反映有异味,我店也同意给客户做去异味处理。等待客户回厂处理。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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