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红黑榜
发表投诉
-2分
上海汽车-名爵6 名爵6中控系统配置太低无法使用,前往咨询一直都在推脱
MG
MG6
2019-09-07
5万
0
收藏
投诉人
岳
先生
投诉品牌
MG
投诉编号
QT283588
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MG6
2017款 20T 自动豪华智联版
投诉时间
2019-09-07 10:06:01
投诉地区
四川
德阳
4S店名称
四川程鑫海润汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
3000
购车时间
2019-07-29
车保状态
首保
诉求
其它
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
名爵6 17自豪系统版本太低,手机无法使用,收音机无法关闭(很烦),前往4S店咨询,说明无法知道什么时候更新,我联系厂家每次都说2个月后,都过了2个月了还要2个月,处理结果很不满意。车身漆薄,没开过久会掉漆孔,
2019-09-11 09:23
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并建议其可抽空进站检测,客户表示接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-09-11
厂家打电话给我说叫我去给4S店说这个情况,我联系了4S店说的并没有新版的升级包,只能用老款的手机使用,很不方便。我们有个名爵车大群,里面百分之90的人都在说这个系统没用,都后悔买这车,还想卖了,剩下的人几乎没买车的在里面听取买了的人的意见。还有的就是车漆薄很容易有划痕。之前问了官方客服说的等2个月,等了2个月了问还是等2个月,厂家说的没有收到这个消息。 电话客服给我说的这个他们没办法处理。
MG数据统计:
投诉量
957
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
75%
发表临时结果
96
次
发表最终结果
1253
次
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